Несъществуваща фирма за прозорци в N.S. и какво се случва с клиентите, които са направили депозити
Когато Питър ван Вестен реши, че иска да смени един от прозорците в къщата си в Труро, Н.С., той не очакваше, че това ще се превърне в такова изпитание.
Но сега той и много други бъдещи клиенти на Alweather Windows and Doors се борят да си върнат парите.
„Сега се чувстваме напълно измамени", каза той.
Той казва, че се е свързал с компанията през юни 2023 г., за да смени един от прозорците в къщата си. Служители дойдоха в къщата, за да направят измервания, дадоха му оценка и поискаха депозит от $1350, ако приеме офертата.
Той направи депозита и монтажът беше насрочен за ноември 2023 г.
„Инсталацията не се случи. И до февруари не получихме никаква обратна връзка от тях, така че поисках възстановяване на сумата, в който момент получихме имейл, в който се казваше, че компанията на практика се разпада — ще бъде поета от някой друг,” той каза.
В изходящо съобщение на телефонния номер на компанията се казва, че операциите ще бъдат „временно спрени“ от 2 април до 15 май.
„Сложността на преструктурирането, съчетана с нарастване Изискванията за ефективно рестартиране на операциите бяха предизвикателство“, се казва отчасти в съобщението.
Когато ван Вестен поиска възстановяване на депозита си, той каза, че компанията му е казала да поиска от компанията си за кредитни карти пари. Неговата компания за кредитни карти отхвърли това искане.
„Те (Алуедър) не отговаряха на телефоните и накрая се отказахме от тях. Така че сключихме договор с друга компания за поставяне на прозорец и това всъщност ще стане след няколко дни,” каза той.
“Междувременно депозит от $1350, за който те всъщност ми казват, че е нашият проблем, а не техен.“
Наеми, поети от нова компания
Извънредни новини от Канада и целия свят, изпратени на вашия имейл, както се случва.Ван Уестен не е сам в битката си.
Global News получи информация от няколко други клиенти, които са загубили депозити в компанията.
Синтия Кент от Shubenacadie, N.S., преди това каза пред Global News, че е загубила повече от $10 000.
Скоро след като плати този депозит преди около девет месеца, тя откри, че компанията е във финансови затруднения и прозорците никога не са били монтирани.
“ Опитахме да им се обадим и да ги попитаме дали можем да си върнем парите. И те ни изпратиха някои правни неща, които основно казват „не“, каза тя.
Сега клиентите изпитват малко надежда.
Само тази седмица Canadian Choice Windows & Doors, която управлява магазини в Британска Колумбия, Алберта, Манитоба и Онтарио, обяви, че е решила да се разшири до Приморските острови. Въпреки това не купува Alweather и не участва в съдебното производство за преструктуриране.
В съобщение за новини Canadian Choice каза, че се е „свързало с наемодателите на шестте витрини в Нова Скотия и остров Принц Едуард и предложиха да поемат тези договори за наем.“
„Демонстрирайки ангажимент за приемственост и общност, те също така наеха служители, които бяха изправени пред предстоящи съкращения поради закриването“, се добавя в него.
Компанията призна, че „внезапното спиране“ на Alweather е „оставило много клиенти във финансови сътресения“.
„Като част от навлизането в новите общности, ние предлагаме да цитираме отново работата и ако вие може да ни покаже, че сте направили депозит, ние ще го вложим в поръчка с Canadian Choice като кредит“, каза източният мениджър на Canadian Choice, Чарлз Мейми, пред Global News.
Мами казва, че идеята за това дойде от самите бивши служители на Alweather.
„Повечето от тези магазини са в малки общности. Така че много от тези клиенти бяха съседи, приятели, членове на семейството, от които са взели депозити,” каза той.
“Така че докато говорихме с тези мениджъри за евентуално идване на работа при нас, един от техните големи притеснения бяха: „Хей, вижте, ние трябва да се погрижим за тези предишни клиенти, въпреки че те не са ваши клиенти.“
Мейм казва, че Canadian Choice смята, че е „правилното нещо да правя.“
За ван Вестен това е малка утеха и той би искал възстановяване на сумата, а не кредит.
„Ангажирах се с друга компания и не съм отстъпвам от това. Просто мисля, че е погрешно една компания просто да каже един ден: „Съжаляваме, получихме депозита ви, но нямате късмет“, каза той.
„И така, къде отиват тези пари? Знаете, че е отишло при някого, но със сигурност не се е върнало при нас.“
Клиентите имат възможност да завеждат искове с малък материален интерес.
